Política de Privacidad de CodiFlow
Última actualización: 01-09-2026
CodiFlow es una plataforma tecnológica operada por CODINGS S.A.S. que permite automatizar y gestionar comunicaciones entre empresas y sus usuarios mediante canales digitales, incluyendo WhatsApp Business y otros canales que puedan incorporarse al servicio.
Datos procesados
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, CodiFlow puede procesar información como nombre o nombre de perfil, número telefónico, dirección de correo electrónico, identificadores proporcionados por las plataformas integradas, contenido de mensajes, archivos adjuntos, imágenes, documentos, audios, fecha y hora de las comunicaciones y datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del servicio.
Finalidad del tratamiento
Esta información es procesada para recibir y enviar mensajes solicitados por el usuario, proporcionar atención al cliente, automatizar respuestas, gestionar conversaciones, mantener historial de interacciones, ofrecer las funcionalidades de CodiFlow, mantener la seguridad del servicio y mejorar su funcionamiento.
Inteligencia artificial
Algunas funciones de CodiFlow pueden utilizar sistemas de inteligencia artificial para analizar mensajes y generar respuestas automáticas. Cuando sea necesario para ofrecer estas funciones, determinados contenidos podrán ser procesados por proveedores tecnológicos utilizados por CODINGS S.A.S.
Proveedores externos
CodiFlow puede utilizar servicios tecnológicos de terceros necesarios para su funcionamiento, incluyendo plataformas de mensajería, servicios de infraestructura, almacenamiento, procesamiento e inteligencia artificial. Estos proveedores solamente deben acceder a los datos necesarios para prestar los servicios contratados.
WhatsApp y Meta
Cuando el usuario interactúa con CodiFlow mediante WhatsApp, determinados datos son procesados también por Meta Platforms y WhatsApp de acuerdo con sus propios términos y políticas.
Conservación de la información
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir las finalidades descritas en esta política o atender obligaciones legales aplicables.
Venta de información
CODINGS S.A.S. no vende datos personales obtenidos mediante CodiFlow.
Seguridad
CODINGS S.A.S. adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.
Derechos y eliminación de información
El usuario podrá solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales mediante el procedimiento disponible en nuestra página de eliminación de datos:https://codingsacademy.com/eliminacion-de-datos-codiflow/
También podrá comunicarse a través de [correo electrónico real].
Responsable
CODINGS S.A.S.
Ecuador
Contacto: educacion@codingsacademy.com